高品質サービス

SwissBorgでは、スイスの原点に誇りを持ち、それに伴う高い品質基準に責任を負っています。これは、アプリや製品だけでなく、愛するコミュニティに提供するインタラクションやサービスにも当てはまります。

この高レベルの質の高いサービスを提供するために、サポートチームのメンバーがユーザーと日常的にやり取りしていることをレビューおよび監査するための広範な内部品質プログラムを開発しました。このプログラムを通じて、過去の相互作用を評価するだけでなく、洞察に満ちた建設的なフィードバックとコーチングを提供して、将来の相互作用を改善します。

私たちはサービスとスキルの両方を改善するために継続的かつたゆまぬ努力をしていますが、進捗状況を測定し、コミュニティからさらに改善する方法を学ぶ方法を持つことも重要です。
品質プログラムと、コミュニティのフィードバックと満足度を収集および測定する方法の両方を最適化するために、Klaus Appと提携しています。
2023年9月1日以降、SwissBorgのサポートチームとやり取りするたびに、メールアドレス「swissborg@klausfeedback.com」から満足度アンケートが届き、体験を評価します。すべての評価が重要であり、各コメントはサービスの改善に役立ちますので、少し時間を取って私たちとあなたの経験を共有していただければ幸いです。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これを行う方法については、https://help.swissborg.com/hc/ja/articles/14883477512593-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E5%85%8

*お客様のデータは、SwissBorgアプリのプライバシーに関する通知および適用法に完全に従って取り扱われますのでご安心ください。