Domande frequenti sulla carta di debito crypto di SwissBorg

La SwissBorg Crypto Debit Card è una carta di debito Mastercard virtuale che ti consente di spendere le tue criptovalute presso i negozianti convertendole in valuta fiat (es. EUR, CHF) in tempo reale. Funziona proprio come una tradizionale carta di debito, ma è collegata al tuo wallet crypto.

Nella prima fase, la Carta SwissBorg sarà virtuale, il che significa che potrai utilizzarla per acquisti online e nei negozi fisici aggiungendola al tuo wallet digitale (es. Google Pay, Curve e simili).

Quando effettui un acquisto, la carta di debito crypto converte automaticamente la tua criptovaluta nella valuta fiat accettata dal negoziante al tasso di cambio attuale. La transazione viene elaborata istantaneamente e l'importo viene detratto dal tuo saldo crypto.

Per essere idonei alla Carta SwissBorg, gli utenti devono:

• Avere un account SwissBorg valido:
  • L'account deve essere completamente attivo e non soggetto a verifiche in sospeso.
• Avere completato la verifica dell'identità per il Livello Account 2:
  • Documento d'identità con foto verificato
  • Indirizzo verificato
• Risiedere in uno dei seguenti paesi:
  • Regno Unito, Svizzera, Austria, Belgio, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
• Accettare i Termini di Utilizzo della Carta SwissBorg.

Accedi all'app SwissBorg

• vai nella sezione Portfolio,
• tocca il pulsante Carta Crypto,
• segui le istruzioni.

In pochi secondi, la tua carta virtuale sarà pronta per iniziare a effettuare pagamenti.

Consulta il nostro articolo "Come richiedere e attivare la tua SwissBorg Crypto Debit Card" per una guida dettagliata.

Non sono previste commissioni per l'ordinazione di una Carta SwissBorg.

Puoi utilizzare la tua Carta SwissBorg ovunque siano accettate le tradizionali carte di debito, inclusi:

• Negozi e Ristorazione
  • Supermercati: paga la spesa in negozi come Carrefour, Tesco o Lidl.
  • Ristoranti e Caffè: usa la carta in catene come Starbucks, McDonald's o locali della zona.
  • Grandi Magazzini: acquista presso rivenditori come Fnac, Galeries Lafayette o IKEA.
• Shopping Online
  • Piattaforme E-commerce: usa la carta su Amazon, eBay o Temu.
  • Servizi in Abbonamento: paga Netflix, Spotify o l'abbonamento in palestra.
  • Marketplace Digitali: acquista giochi, app o contenuti in-game su piattaforme come Steam o App Store.
• Viaggi e Trasporti
  • Compagnie Aeree e Hotel: prenota voli o alloggi su piattaforme come Expedia o Booking.com.
  • Servizi di Ride-Sharing: paga le corse con Uber, Lyft o Bolt.
  • Trasporto Pubblico: usa la carta per autobus, treni o metropolitana nelle città con sistemi di pagamento contactless.
• Intrattenimento e Tempo Libero
  • Cinema: acquista i biglietti al cinema.
  • Biglietti per Eventi: acquista biglietti per concerti o eventi sportivi su piattaforme come Ticketmaster.
• Stazioni di Servizio: usa la carta per il rifornimento di carburante.
• Pagamenti Transfrontalieri: usa la carta mentre viaggi all'estero per shopping, ristorazione o trasporti.

Al momento, la Carta SwissBorg supporta BTC, ETH, SOL, BORG e stablecoin come USDC, USDG ed EURC. Altre criptovalute potrebbero essere aggiunte in futuro.

Tieni presente che sono supportati solo i wallet crypto; non sarà possibile utilizzare il tuo saldo fiat con la carta.

Sì, si applicano commissioni alle conversioni crypto-fiat in tempo reale. Per tutti i dettagli, fai riferimento alla tabella delle Commissioni di Esecuzione sul nostro sito web.

Inoltre, potrebbero essere applicate commissioni di cambio valuta se utilizzi la tua Carta SwissBorg per effettuare acquisti in una valuta diversa da quella di base della carta (es. EUR, CHF o GBP).

Se un negoziante storna o rimborsa un acquisto, l'importo verrà rimborsato in valuta Fiat. Eventuali commissioni addebitate da SwissBorg per la conversione crypto-fiat al momento dell'autorizzazione non saranno rimborsate al titolare della carta.

Puoi finanziare la tua carta semplicemente detenendo le criptovalute supportate nel tuo wallet SwissBorg. Per ora, le criptovalute supportate sono BTC, ETH, SOL, BORG, USDC, USDG ed EURC.

Puoi scegliere una criptovaluta primaria per la tua carta e impostare più criptovalute di backup dall'elenco sopra indicato. Se il tuo saldo primario non è sufficiente, la carta utilizzerà automaticamente le tue criptovalute di backup, in modo che l'acquisto vada a buon fine senza interruzioni.

Se il tuo saldo crypto è insufficiente a coprire una transazione, il saldo della tua criptovaluta primaria potrebbe diventare negativo. Il sistema bloccherà temporaneamente la Carta SwissBorg e limiterà alcune funzionalità dell'account SwissBorg.

Sarà necessario ricaricare il tuo account con crypto per ripristinare il saldo della valuta predefinita della carta, tramite deposito crypto o scambio. In caso contrario, potrebbero essere effettuate deduzioni automatiche da altri asset presenti nel tuo account.

Sì, le Carte SwissBorg sono dotate di funzioni di sicurezza come il 3D Secure (3DS) per lo shopping online e notifiche in tempo reale via app ed email.

Sì, puoi utilizzare la tua Carta SwissBorg per acquisti online. Per una maggiore sicurezza, le transazioni online spesso richiedono la verifica 3D Secure (3DS), come l'autenticazione biometrica in-app.

L'utilizzo di criptovaluta può innescare eventi imponibili, come l'imposta sulle plusvalenze, a seconda della tua giurisdizione. Consulta un professionista fiscale per comprendere i tuoi obblighi.

Se i dettagli della tua carta virtuale vengono compromessi (es. esposti in una violazione dei dati o attacco di phishing), devi immediatamente bloccare la carta utilizzando l'app SwissBorg. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo support@swissborg.com e ti assisteremo nel congelare o bloccare la carta virtuale per prevenire transazioni non autorizzate.

Una volta eliminata la carta virtuale, potrai emetterne una nuova con dettagli aggiornati. Assicurati di aggiornare eventuali pagamenti ricorrenti o abbonamenti collegati alla vecchia carta con le nuove informazioni.

Sì, le Carte SwissBorg possono essere utilizzate a livello internazionale ovunque sia accettato il circuito della carta (Mastercard). Potrebbero essere applicate commissioni sulle transazioni estere (vedi Mastercard Currency Converter). SwissBorg non addebiterà ulteriori commissioni di cambio.

Puoi controllare il saldo direttamente tramite l'app SwissBorg. Il tuo saldo viene visualizzato sia nella tua criptovaluta primaria che nelle criptovalute di backup.

La Carta SwissBorg prevede limiti di spesa giornalieri, mensili e annuali, oltre a limiti sulle singole transazioni e sul numero di transazioni al giorno o al mese. Questi limiti sono soggetti a requisiti normativi e valutazioni del rischio e possono essere modificati in qualsiasi momento in base al rischio e alla normativa.

Inoltre, la spesa con carta contribuisce ai limiti totali di prelievo dell'account SwissBorg, che sono legati al livello dell'account dell'utente.

Fai riferimento ai rulebook della carta per i limiti specifici, in particolare alla Sezione 2.5 sui Limiti di Spesa.

La Carta SwissBorg ti consente di collegare direttamente le tue crypto agli acquisti reali, istantaneamente e senza dover prelevare fondi in anticipo verso un istituto finanziario.

A seconda del tuo Grado di Fedeltà (Loyalty Rank), potresti anche guadagnare cashback su ogni acquisto.

L'assistenza clienti è disponibile tramite:

• Chat in-app
• Email - support@swissborg.com
• Centro Assistenza Invia una richiesta

Le carte di debito crypto convertono la tua criptovaluta in valuta fiat in tempo reale, quindi i negozianti non devono accettare direttamente le crypto. La transazione viene elaborata nella valuta fiat locale.

Sì, puoi utilizzare la tua Carta SwissBorg per pagamenti ricorrenti come gli abbonamenti. Assicurati di mantenere fondi sufficienti nel tuo account per evitare fallimenti delle transazioni.

Puoi ordinare una carta virtuale tramite l'app SwissBorg e sarà immediatamente disponibile per l'uso.

Le transazioni possono essere rifiutate a causa di:

• Fondi insufficienti
• Superamento dei limiti di spesa
• Restrizioni del negoziante
• Controlli di sicurezza
• Dettagli errati

Controlla il tuo saldo e i tuoi limiti, oppure contatta l'assistenza clienti per aiuto.

Dipende dal paese di residenza. La situazione può rientrare in uno dei seguenti casi:

• Spostamento all'interno dei paesi SEE (es. dalla Francia alla Germania): Nessun impatto, la tua carta attuale rimane valida.
• Spostamento dalla Svizzera a un paese SEE: la tua carta attuale rimane valida. Alcune valute potrebbero non essere più disponibili.
• Spostamento da un paese SEE alla Svizzera: la tua carta attuale rimane valida. Alcune valute potrebbero non essere più disponibili.

Spostamento in un paese al di fuori del SEE o della Svizzera: la tua attuale carta verrà cancellata e al momento non saremo in grado di emetterne una sostitutiva. Tuttavia, ti avviseremo non appena sarà disponibile il supporto per altre regioni.