L'application SwissBorg vous donne un contrôle total sur votre Crypto Debit Card. À tout moment, vous êtes libre de geler, bloquer ou même supprimer votre carte.
Cet article détaille ces trois fonctions.
Comment « Geler » votre carte
Il peut arriver que vous souhaitiez geler temporairement votre carte par mesure de prévention, par exemple lors d'un voyage dans un endroit risqué, ou si vous craignez qu'une personne indésirable puisse avoir accès à votre téléphone.
Dans ce cas, la fonction Geler est celle qui vous conviendra le mieux.
- Ouvrez l'application SwissBorg
- Appuyez sur « Carte Crypto »
- Appuyez sur « Geler »
Votre carte ne peut désormais plus être utilisée pour aucune transaction, que ce soit en ligne ou dans un magasin physique.
Vous pouvez dégeler la carte à tout moment à partir du même bouton utilisé pour la geler.
Comment « Bloquer » votre carte
- Ouvrez l'application SwissBorg
- Appuyez sur « Carte Crypto »
- Appuyez sur « Paramètres »
- Appuyez sur « Signaler la carte»
Un agent de notre équipe d'assistance examinera votre cas et bloquera la carte. Une carte bloquée NE PEUT PAS être réactivée via l'application. Vous devrez contacter à nouveau l'assistance et vérifier votre identité avant que votre carte puisse être remise en service.
REMARQUE
Utilisez cette fonction si vous soupçonnez que quelqu'un pourrait avoir accès à votre téléphone et à votre compte SwissBorg.
Comment « Supprimer » votre carte
- Ouvrez l'application SwissBorg
- Appuyez sur « Carte Crypto »
- Appuyez sur « Paramètres »
- Appuyez sur « Supprimer la carte) »
REMARQUE
Une fois que vous supprimez une carte, l'action est permanente. Elle ne pourra jamais être restaurée. Si vous souhaitez continuer à utiliser la SwissBorg Crypto Debit Card, vous devrez en demander une nouvelle.