Wir bei SwissBorg sind stolz auf unsere Schweizer Herkunft und halten uns an die hohen Qualitätsstandards, die damit verbunden sind. Dies gilt nicht nur für unsere App und Produkte, sondern auch für die Interaktionen und Dienstleistungen, die wir unserer geliebten Community anbieten.
Um diese hohe Servicequalität zu gewährleisten, haben wir ein umfassendes internes Qualitätsprogramm entwickelt, mit dem wir die täglichen Interaktionen unserer Support-Mitglieder mit unseren Nutzern überprüfen und kontrollieren. Mit diesem Programm werten wir nicht nur vergangene Interaktionen aus, sondern geben auch aufschlussreiches und konstruktives Feedback, um zukünftige Interaktionen zu verbessern.
Während wir kontinuierlich und unermüdlich daran arbeiten, sowohl unsere Dienstleistungen als auch unsere Fähigkeiten zu verbessern, ist es auch wichtig, eine Möglichkeit zu haben, unseren Fortschritt zu messen und von unserer Community zu lernen, wie wir noch besser werden können.
Um sowohl unser Qualitätsprogramm als auch die Art und Weise, wie wir das Feedback und die Zufriedenheit unserer Community sammeln und messen, zu optimieren, sind wir stolz darauf, eine Partnerschaft mit Klaus App einzugehen .
Ab dem 1. September 2023 werden Sie kurz nach jeder Interaktion mit dem SwissBorg Support-Team eine Zufriedenheitsumfrage an die E-Mail-Adresse "swissborg@klausfeedback.com" senden, um Ihre Erfahrung zu bewerten. Jede Bewertung zählt und jeder Kommentar hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns daher sehr, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Die Anleitung dazu finden Sie hier: https://help.swissborg.com/hc/de/articles/14883477512593-Support-kontaktieren
*Seien Sie versichert, dass Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit dem SwissBorg App Datenschutzhinweis und den geltenden Gesetzen behandelt werden.
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