Восстановление с фразой восстановления

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи SwissBorg и,

• Ваше единственное устройство, на котором было установлено приложение, потеряно/украдено/сломано

• Вы сменили номер телефона (и потеряли доступ к старому)

• Вы потеряли/забыли свой пин-код

• Вы не активировали фразу восстановления

• Вы потеряли фразу восстановления

• Ваша фраза восстановления не работает или приводит к появлению сообщения об ошибке

Эта статья НЕ поможет вам восстановить учетную запись.
Выберите Восстановление вручную или обратитесь в нашу службу поддержки.

Что такое фраза восстановления?

Фраза восстановления представляет собой набор из 12 слов, которые:

• позволяет вам восстановить свою учетную запись на том же устройстве, с тем же номером телефона, уже авторизованным для доступа к вашей учетной записи.

• позволяет установить приложение и восстановить доступ к своей учетной записи на дополнительном устройстве с тем же номером телефона.

Как это сделать Активируйте (или отмените) фразу восстановления:

1. Перейдите в Профиль > Безопасность > Фраза восстановления

2. Активируйте (или отзовите) свою фразу восстановления

3. Запишите 12 слов на листе бумаги (НЕТ цифровых копий: нет изображения, нет документа в текстовом формате, нет электронного письма, отправленного самому себе…)

4. Расположите слова в правильном порядке, как того требует наш интерфейс проверки.

5. Ваша фраза восстановления установлена и готова к использованию.

Как это сделать восстановите свою учетную запись с помощью фразы восстановления:

1. Установите приложение SwissBorg на свое устройство

2. Введите номер телефона, зарегистрированный в вашей учетной записи SwissBorg

3. Введите код SMS, который вы получите на свой телефон

4. Выберите восстановление с помощью фразы восстановления

5. Введите 12 слов, без прописных букв, с пробелом между каждым словом.

6. Ваша учетная запись восстановлена

ПРИМЕЧАНИЯ

• После восстановления с помощью Phrase, чтобы защитить средства наших пользователей, будет применена автоматическая 24-часовая задержка безопасности, прежде чем вы сможете вывести какие-либо активы. Мы не можем сократить эту задержку.

• Только у вас есть доступ к вашей фразе восстановления из 12 слов, включая ее активацию и удаление. SwissBorg не имеет доступа к вашей фразе восстановления и не может получить ее от вашего имени.

• Ваша фраза восстановления должна храниться на листе бумаги в доступном и известном только вам месте. Ни в коем случае не делитесь этим. Это ключ к вашим средствам.

• Сотрудник SwissBorg НИКОГДА не попросит вас раскрыть вашу фразу восстановления , ни при каких обстоятельствах. Если кто-то свяжется с вами и запросит вашу фразу для восстановления или проявит к ней интерес, немедленно сообщите об этом в нашу службу поддержки. Сделав это, вы очень поможете защитить наше сообщество.