При прохождении проверки KYC может возникнуть необходимость предоставить больше документов, чем можно загрузить на соответствующем уровне счета.
Поскольку эти документы могут иметь решающее значение для проверки вашего счета, а также для того, чтобы мы могли безопасно получить, просмотреть и утвердить их, вы можете воспользоваться функцией "Добавить дополнительные документы" для их загрузки.
Как и при обычной проверке KYC, перейдите к разделу " Уровень счета" в меню "Профиль", а затем нажмите на значок "Загрузить документ" в правом верхнем углу экрана.
После того как вы предоставите все необходимые документы, наши специалисты по KYC рассмотрят их и одобрят верификацию счета или его обновление, если все в порядке.
Если у вас возникнут проблемы при загрузке документов, пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и что вы дали приложению SwissBorg разрешение на доступ к вашей галерее и документам. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.
Связанный с