Добавить дополнительные документы

При прохождении проверки KYC может возникнуть необходимость предоставить больше документов, чем можно загрузить на соответствующем уровне счета.
Поскольку эти документы могут иметь решающее значение для проверки вашего счета, а также для того, чтобы мы могли безопасно получить, просмотреть и утвердить их, вы можете воспользоваться функцией "Добавить дополнительные документы" для их загрузки.
Как и при обычной проверке KYC, перейдите к разделу " Уровень счета" в меню "Профиль", а затем нажмите на значок "Загрузить документ" в правом верхнем углу экрана.

После того как вы предоставите все необходимые документы, наши специалисты по KYC рассмотрят их и одобрят верификацию счета или его обновление, если все в порядке.

Если у вас возникнут проблемы при загрузке документов, пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и что вы дали приложению SwissBorg разрешение на доступ к вашей галерее и документам. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.