Пополнить картой

Если вы хотите мгновенно пополнить свой счет в SwissBorg, пополните его с помощью дебетовой или кредитной карты - это быстро, безопасно и просто!

Прежде чем пополнить баланс с карты, следует помнить о нескольких моментах:

• Карта должна быть оформлена на ваше имя;

• Предоплаченные карты и бизнес-карты не принимаются;

• Убедитесь, что валюта вашей карты совпадает с валютой, в которой вы пополняете счет, чтобы избежать дополнительных комиссий со стороны поставщика карты;

• Средства, депонированные с карты, имеют период охлаждения для счетов, не являющихся премиальными. Это означает, что средства могут быть использованы по вашему усмотрению (т.е. обмен, блокировка для Премиум, добавление в стратегию заработка и т.д.) в приложении SwissBorg, однако они не могут быть сняты до окончания периода охлаждения. Это относится к выводу средств на ваш личный банковский счет и на внешние кошельки, а также к переводам Smart Send. Длительность периода охлаждения может составлять от 10 до 45 дней, в зависимости от того, как долго вы владеете своим счетом в SwissBorg. Хотя это может доставить вам некоторые неудобства, мы заверяем вас, что эта мера принята для обеспечения безопасности SwissBorg и нашего сообщества.

• Минимальная стоимость пополнения карты составляет 5 EUR или эквивалент этой суммы в другой валюте, а % комиссии зависит от уровня вашей учетной записи Premium. Полный обзор можно найти внизу этой страницы: https://swissborg.com/legal/swissborg-app-fees.

Чтобы пополнить счет с помощью дебетовой или кредитной карты, просто выполните следующие действия:

1. На вкладке "Портфель" в приложении нажмите на "Пополнить".

2. Если на вашем счету уже есть карта, просто выберите ее или нажмите "Изменить карту", чтобы выбрать другую карту. Если у вас еще нет ни одной добавленной карты, нажмите на "Депозит карты", чтобы начать работу.

.

3. Заполните данные карты или сфотографируйте их, чтобы скопировать в приложение, убедитесь в их правильности и нажмите "Добавить карту".
4. Выберите валюту и сумму пополнения, убедитесь, что выбрали правильную карту (данные поставщика карты будут отображаться под суммой пополнения) и нажмите "Далее".
5. Подтвердите данные транзакции и передвиньте ползунок, чтобы выбрать, хотите ли вы исключить комиссию из первоначальной суммы или нет, затем нажмите "Подтвердить".

Сдвиньте ползунок вправо >>.

6. Вы будете перенаправлены на проверку безопасности поставщика вашей карты (3DS или аналогичный) для завершения транзакции. Если этот шаг не будет завершен в течение 15 минут после начала пополнения баланса, транзакция не будет выполнена.

Если пополнение баланса прошло успешно, вы получите уведомление в приложении, подтверждающее это, и средства будут немедленно доступны в вашем фиатном кошельке.

Если ваша карта или пополнение баланса были отклонены, проверьте сообщение об ошибке, чтобы понять, в чем дело. Здесь мы собрали наиболее распространенные сообщения об ошибках и их объяснения: Пополнение карты: Список сообщений об ошибках

Если пополнение счета было отклонено, пожалуйста, дайте банку 7-10 рабочих дней на то, чтобы разрешить транзакцию и средства снова стали доступны на вашем счете.
Хотя большинство операций по пополнению баланса карты обрабатываются мгновенно, некоторые транзакции могут подвергаться дополнительным проверкам, что, в свою очередь, может увеличить время обработки.
Более подробную информацию о проблемах с пополнением счета карты можно найти здесь: Устранение неполадок с пополнением счета карты

Если пополнение счета ожидается более 24 часов, или если средства не были возвращены на ваш счет или разблокированы в течение 10 рабочих дней после отклоненной попытки пополнения счета, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки SwissBorg за дальнейшей помощью.