Пополнить картой

Если вы хотите мгновенно пополнить свой счет в SwissBorg, пополните его с помощью дебетовой или кредитной карты - это быстро, безопасно и просто!

Прежде чем пополнить счет с помощью карты, следует учесть несколько моментов:

• Карта должна быть оформлена на ваше имя;

• Предоплаченные и деловые карты не принимаются;

• Убедитесь, что валюта вашей карты совпадает с валютой, в которой вы пополняете счет, чтобы избежать дополнительных комиссий со стороны поставщика карты;

• Средства, внесенные с помощью карты, могут охлаждаться до 30 дней в течение первых 30 дней работы со SwissBorg, после чего для счетов, не относящихся к категории Premium, период охлаждения составляет 10 дней. Для пользователей Premium (после первых 30 дней) период охлаждения отсутствует. В течение периода охлаждения средства можно использовать по своему усмотрению (например, обменять, заблокировать для Premium, добавить к стратегии Earn и т. д.) в приложении SwissBorg, однако их нельзя вывести до окончания периода охлаждения. Это касается как вывода средств на ваш личный банковский счет, так и на внешние кошельки, а также переводов Smart Send. Хотя это может доставить вам некоторые неудобства, мы заверяем вас, что данная мера принята для обеспечения безопасности SwissBorg и нашего сообщества.

• Стандартный Пользователи старше 30 дней будут иметь период охлаждения 10 дней.

• Премиум Пользователи НЕ подлежат какому-либо периоду охлаждения, если они находятся в SwissBorg более 30 дней.

• Минимальная комиссия за обслуживание карты для Community, Pioneer, Generation и Genesis Premium составляет 3,00 евро (или эквивалент в предпочитаемой валюте), а для Standard и Explorer минимальная комиссия за обслуживание карты составляет 5,00 евро. Размер комиссии зависит от уровня вашей учетной записи Premium. Полный обзор можно найти в нижней части этой страницы: https://swissborg.com/legal/swissborg-app-fees.

Чтобы пополнить счет с помощью дебетовой или кредитной карты, просто выполните следующие действия:

1. На вкладке "Портфель" в приложении нажмите на "Пополнить счет".

2. Если к вашему счету уже добавлена карта, просто выберите ее или нажмите "Изменить карту", чтобы выбрать другую карту. Если у вас еще нет ни одной карты, нажмите на "Пополнить счет", чтобы начать.

.

3. Введите данные карты или сфотографируйте их, чтобы скопировать в приложение, убедитесь в их правильности и нажмите "Добавить карту".
4. Выберите валюту и сумму пополнения, убедитесь, что выбрали правильную карту (под суммой пополнения будут указаны данные поставщика карты), и нажмите "Далее".
5. Подтвердите данные операции и передвиньте ползунок, чтобы выбрать, хотите ли вы исключить комиссию из первоначальной суммы или нет, затем нажмите "Подтвердить".

6. Для завершения транзакции вы будете перенаправлены на проверку безопасности поставщика вашей карты (3DS или аналогичный). Если этот шаг не будет выполнен в течение 15 минут после начала пополнения счета, транзакция не будет выполнена.

Если пополнение баланса прошло успешно, вы получите уведомление в приложении, подтверждающее это, и средства будут немедленно доступны на вашем фиатном кошельке.

Если ваша карта или пополнение счета были отклонены, проверьте сообщение об ошибке, чтобы понять, в чем дело. Здесь мы собрали наиболее распространенные сообщения об ошибках и их объяснения: Пополнение карты: Список сообщений об ошибках

Если ваше пополнение счета было отклонено, пожалуйста, дайте банку 7-10 рабочих дней на то, чтобы разблокировать транзакцию и средства снова стали доступны на вашем счете.
Хотя большинство операций по пополнению счета карты обрабатываются мгновенно, некоторые транзакции могут подвергаться дополнительным проверкам, что, в свою очередь, может увеличить время обработки.
Более подробную информацию о проблемах с пополнением счета карты можно найти здесь: Устранение неполадок с пополнением счета карты

Если пополнение счета не выполняется более 24 часов, или если средства не были возвращены на ваш счет или разблокированы в течение 10 рабочих дней после отклоненной попытки пополнения, обратитесь за дальнейшей помощью в службу поддержки SwissBorg.