新しいデバイスでアプリをアクティブ化する必要がある場合や、パスコードを忘れた場合、またはデバイスを盗難または紛失した場合は、復元プロセスを実行できます。
アカウントを復元するには2つの方法があります:
- リカバリフレーズ
- 手動回復
リカバリフレーズ使用してアカウントを復元するには、 、 リカバリキーの記事を参照してください 。
手動リカバリを続行するには 下記の手順に従ってください。
- 「 Manual Recovery 」オプションを選択します。
- アカウントを復元するには、必要な書類をアップロードして本人確認を行う必要があります。
「 I understand(理解しました) 」ボタンをオンにして次へ
を押します。
-
「 本人確認 」を押して、復元プロセスを続行します。 登録時と同じように、以前と同じレベルに達するまで、KYCプロセスを進めて頂くよう求められます。
リクエストはKYCスペシャリストによって手動で確認され、提供されたすべての情報が有効な場合に承認されます。
リカバリがアクティブになると、メールが届きます。
重要 !復元が開始されると、すべてのデバイスが無効化され、アカウントのトランザクションは24時間凍結されます。
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