デポジット（入金）が「保留」になっているのはなぜですか？

暗号通貨の入金

各暗号通貨は、ブロックチェーン上で動作する時間枠が異なるため、処理時間が異なります。暗号通貨によっては、チェーン上で完了するまでの時間が他よりも短いものもあり、ほとんどの場合、ブロックチェーンの確認のための合計待ち時間は、送信者が支払った処理手数料に依存します。平均して、ERC-20およびBSCベースのすべてのトークンでわずか数分、BTC取引はブロックチェーン上で少なくとも3回の確認が必要なため、やや時間がかかる。

各取引のオンチェーンステータスは、関連するエクスプローラーで取引ハッシュ（取引ID）を使って確認することができます。

最も一般的なエクスプローラは、こちらで確認できます。

• BTCです。 https://www.blockchain.com/explorerおよび https://mempool.space/
• ERC-20（0x...）です。 https://etherscan.io/
• BEP-20。 https://bscscan.com/
• RIPPLE (XRP) (r...)。 https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions
• ポリゴン (MATIC) (0x...)。 https://polygonscan.com/
• POLKADOT(1...): https://polkadot.subscan.io/
• SOLANA。 https://solscan.io/
• HBAR。 https://app.dragonglass.me/hedera/home

取引はチェーン上で検証され完了しますが、あなたのSwissBorgウォレットに資金が入るまで、さらに処理に時間がかかることがあります。これは内部の手続きによるものです。 入金が完了すると、メールとアプリ内でお知らせが届きます。BTCの入金には少なくとも2回のチェーン確認が必要で、その後に入金されます。

暗号化取引が "保留"になっている場合は、送金状況を確認し、 SwissBorgの口座レベルの上限を超えていないことを確認してください。

注意：入金したい暗号通貨がSwissBorgでサポートされていること、正しいブロックチェーンプロトコルを使用していることを常に確認してください。サポートされている暗号資産と必要なブロックチェーンの全容はこちらの記事でご覧いただけます。SwissBorgでサポートされる暗号資産。

フィアット入金

もしあなたのフィアット 取引が「保留」状態になった場合、これは銀行内部の要件やあなたのスイスボーグアカウントレベルによるものか、あるいは資金配分のために追加情報が必要な可能性が あります。この場合、スイスボーグのサポートチームから連絡がありますので、アプリ内の通知やメールに注意してください。

フィアットの入出金は、国内の銀行手続きや営業時間によって、数時間から5営業日程度で処理されることがあります。一般的に、銀行取引は週末には処理されないため、金曜日の夜から月曜日の朝にかけて行われた取引は、通常、月曜日の午後または火曜日の朝にのみ処理されます。