Come verificare la tua identità?

Il processo di onboarding richiede di fornire informazioni personali, nonché informazioni sulla tua esperienza con criptovalute e finanza. I tuoi dati personali saranno archiviati secondo la nostra Norme sulla privacy .

Il processo di onboarding include anche la verifica del tuo account per il Livello 1, che è una prova di identità. Per questo passaggio dovrai fornire una foto del tuo documento d'identità, che può essere:

• Passaporto

• carta d'identità

• Patente di guida

Ti verrà anche chiesto di scattare un selfie per completare la verifica.

Tieni presente che dovrai fornire una foto del tuo documento di identità originale - foto di un'immagine o una scansione del documento non sono accettate e che tutte le informazioni su di esso devono essere chiare e leggibili.

Per carte d'identità e patenti di guida, dovrai inviare due foto; uno del fronte e uno del retro del documento.

Una volta che la tua identità è stata controllata e verificata, riceverai un'e-mail e una notifica in-app a conferma di ciò.

Dopo aver completato la verifica di Livello 1, puoi ricaricare il tuo account fino a 5.000 EUR e anche i prelievi dal tuo account sono limitati a 5.000 EUR.
Una volta che le ricariche e i prelievi accumulati (tutti i tempi) raggiungono questo limite, ti verrà richiesto di aggiornare il tuo account al Livello 2. Tieni presente che in alcuni casi, potrebbe essere necessario aggiornare il livello del tuo account prima che la soglia sia raggiunto. Riceverai sempre una notifica quando è necessario un upgrade a livello di account e ti verranno fornite le informazioni pertinenti per procedere.

Se hai bisogno di assistenza, contatta il team di supporto di SwissBorg tramite l'app o via e-mail - dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account - all'indirizzo support@swissborg.com .