Jedes Konto ist mit einer bestimmten Telefonnummer verknüpft. Wenn Sie den Zugang zur App verloren haben, müssen Sie sich einfach erneut mit derselben Telefonnummer registrieren und Ihr Konto wird automatisch wiederhergestellt.
Da wir keine KYC durchführen, ist es nicht möglich, ein Konto mit einer bestimmten Person zu verknüpfen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Telefonnummer haben, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Punkte von einem Konto auf ein anderes zu übertragen.
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